Kontakti
Pišite na [email protected]. Preberemo vsako sporočilo, ki se nanaša na vsebino teh strani.
Kdaj nam pisati
- Znamka je spremenila ponudbo, obrat, najnižji polog ali rok dviga, na kartici pa je star podatek.
- V blagajni ste opazili metodo, ki je pri nas ni, ali obratno.
- Pogoj na strani znamke se razlikuje od tega, kar piše pri nas.
- Gumb pri znamki ne vodi na pravo stran.
Kaj naj vsebuje sporočilo
Navedite ime znamke in stran, na katero se sporočilo nanaša. Pri podatku dodajte povezavo do mesta pri prireditelju, kjer je zapisan, in datum, ko ste ga videli. Posnetke zaslona pošljite brez imena, stanja na računu in številke kartice.
Kaj se zgodi potem
Podatek primerjamo z virom. Če se sprememba potrdi, popravimo kartico, tabele in oceno po merilih, ki jih zadeva. Odgovorimo vam, kaj smo spremenili ali zakaj je podatek ostal enak.
Česa ne uredimo
Do vašega igralnega računa nimamo dostopa in sporov z znamkami ne rešujemo. Pri zapletu z dvigom ali bonusom se najprej obrnite na podporo znamke in nato na postopek pritožb iz njenih pogojev.
Kratki odgovori
Kdaj odgovorite?
Praviloma v nekaj delovnih dneh, popravke podatkov obravnavamo prednostno.
Ali lahko pišem v angleščini?
Da, razumemo tudi angleščino in hrvaščino.
Ali kdaj zahtevate geslo ali dokumente?
Nikoli. Sporočilo s takšno zahtevo v našem imenu prezrite.
Kam se obrniti pri težavah z igranjem?
Na brezplačno in anonimno linijo 116 123.
Vsebina strani je namenjena osebam, starejšim od 18 let.